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Fretes & Devoluções


Fretes & Devoluções


OS PEDIDOS SERÃO ENTREGUES SOMENTE EM TERRITÓRIO JAPONÊS


As entregas de seus pedidos irão variar conforme os horários em que foram solicitados, pedidos recebidos até as 13:00hs serão despachados no mesmo dia, mas o prazo de entrega varia conforme a região em que você resida, veja a tabela da transportadora.

obs.: Não deixe seu pedido para última hora! Aos sábados, domingos, feriados e final de ano, devido ao aumento no volume de pedidos, não somente da loja como também da transportadora, poderão ocorrer atrasos no despacho e/ou na entrega das mercadorias. Contamos com sua compreenção.

AS ENTREGAS NÃO SÃO EFETUADAS PELO GRUPO TAKARA.

O Grupo Takara trabalha há anos com a empresa de entregas SAGAWA,tradicional e confiável neste tipo de serviço em todo território japonês.

Confira abaixo os prazos de entregas conforme a região, tabela da Transportadora SAGAWA:

Estado/Província Prazo de Entrega
Aichi, Chiba, Fukui, Gifu, Gunma, Hyogo, Ibaraki, Ishikawa, Kanagawa, Kyoto, Mie, Nagano, Niigata (exceto Sado-shi), Nara, Okayama, Osaka, Saitama, Shiga, Shizuoka, Toyama, Tochigi, Tokyo, Wakayama e Yamanashi Para pedidos recebidos até as 13:00hs

no dia seguinte,
das 9:00 as 21:00
Fukushima, Hiroshima, Miyagi, Niigata (apenas sado-shi), Shimane, Tottori, Yamagata e Yamaguchi Para pedidos recebidos até as 13:00hs
no dia seguinte,
das 14:00 as 21:00.
Akita, Aomori, Ehime, Fukuoka, Iwate, Kagawa, Kochi, Kumamoto, Nagasaki, Oita, Saga Para pedidos recebidos até as 13:00hs
no dia seguinte,
das 18:00 as 21:00.
Okinawa, Hokkaido, Miyazaki, Kagoshima Para pedidos recebidos até as 13:00hs
em 2 dias,
após as 14 horas.

Tabela de Fretes da Transportadora Sagawa

Região 60/80 100 120/140 160
Hokkaido ¥930 ¥1080 ¥1240 ¥1950
Kita Tohoku ¥780 ¥830 ¥940 ¥1300
Minami Tohoku ¥780 ¥800 ¥880 ¥1130
Kanto ¥700 ¥800 ¥800 ¥880
Shin Etsu ¥700 ¥800 ¥800 ¥930
Tokai ¥700 ¥720 ¥720 ¥770
Hokuriku ¥700 ¥800 ¥800 ¥880
Kansai ¥700 ¥800 ¥800 ¥880
Chugoku ¥780 ¥800 ¥880 ¥1100
Shikoku ¥780 ¥800 ¥880 ¥1150
Kita Kyusyu ¥780 ¥800 ¥880 ¥1120
Minami Kyusyu ¥780 ¥800 ¥880 ¥1240
Okinawa ¥1880 ¥3024 ¥4925 ¥7128

Atenção

Os Valores acima referem-se somente ao FRETE cobrado pela transportadora SAGAWA, lembrando que ao mesmo deve-se somar a taxa de REFRIGERADOS + a taxa de DAIBIKI conforme tabelas abaixo:

Refrigerados

Refrigerados 60/80 100 120/140 160
Taxa ¥175 ¥275 ¥330 Não Aceita

Daibiki

Até ¥10.000 de ¥11.000 até ¥30.000 de ¥31.001 até ¥100.000 de ¥101.001 até ¥300.000 de ¥301.001 até ¥500.000
¥300 ¥400 ¥600 ¥1.000 ¥2.000

Faça uma simulação do valor total do frete no final dessa página

IMPORTANTE:

O Horário solicitado para a entrega de suas compras é estimativo, podendo existir uma margem de atraso e, em épocas de grande volume de entregas como Final de Ano e Feriados, a empresa de transporte não pode garantir a entrega no horário solicitado devido à fatores como o clima, o trânsito nas estradas e o volume de entregas. Contamos com a sua compreensão.

Dependendo do seu pedido, existe a possibilidade da mistura de congelados, refrigerados e produtos secos, (Tomaremos o maior cuidado para evitar avarias), sempre respeitando o limite de 15kg solicitado pela empresa de transporte. Contamos com a sua compreensão.

Tabela dos Valores de Despesa com Frete

O Limite de quilos por caixa aceita pela empresa transportadora SAGAWA é de 20kgs e o da empresa transportadora KURONEKO é de 15kgs, por tanto se sua compra exceder o limite, será enviada em duas caixas ou mais, sendo cobrado um frete adicional por caixa.


Devoluções

O Grupo Takara se compromete em aceitar devoluções dos produtos, arcando com todas as despesas de transporte nos casos de:

  • PRODUTOS DANIFICADOS DURANTE O TRANSPORTE OU QUE CHEGUEM AO DESTINATÁRIO COM ALGUM TIPO DE AVARIA.
  • PRODUTOS ENVIADOS ERRONEAMENTE POR NOSSA CENTRAL DE DESPACHOS.

Serão aceitas devoluções nos casos de mercadorias solicitadas por engano por nossos Consumidores, porém as despesas de frete ficam por conta dos mesmos.

Pedimos a especial gentileza à nossos Clientes de que, no caso de qualquer tipo devolução acima descrita, seja avisado no máximo com 2 dias após o recebimento das mercadorias em nossa Central de Atendimento ao Consumidor no Telefone : 0537-73-7600, assim poderá ser tratado o novo reênvio da mercadoria.

NOS CASOS DAS MERCADORIAS REFRIGERADAS OU CONGELADAS, SOLICITAMOS A ESPECIAL GENTILEZA DE MANTÊ-LAS NA TEMPERATURA SOLICITADA NA EMBALAGEM DA MESMA.




NOVA TABELA A PARTIR DE 6 DE FEVEREIRO DE 2011

Faça aqui simulação de quanto custará o frete para sua região:

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